退換貨說明
 
 
    • TOP SOUL提供對取貨(或簽收)後之不合適商品，於「7日猶豫期內」向TOP SOUL留言進行申請。
       
    • 換貨程序：
       
      • 換貨請於 7 天內妥善包裝好商品後，並附上訂購明細(註明要更換的商品)，攜至 7-11 門市使用i-bon中(交貨便-寄件)選項，退到【麗金門市】門市店碼：992598，取件人姓名：李金玲，電話：0989-448-081。更換天數（7-14天）收到會儘快作處理喔！謝謝。
      • 注意：退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝，及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損、無香水味與異味。
      • 以下情形恕無法退換：吊牌拆除、損壞或遺失；不慎沾染彩妝、香水味；自行修改；下水洗滌；超過7天。
      • 換貨回寄方式：一律用7-11超商取貨方式回寄。
         
         
    • TOP SOUL提供單筆訂單於鑑賞期內，一次(不限件數)免物流費退貨服務。
       
    • 鑑賞期起算日：
       
        • 超商取貨：取貨當日。
        • 黑貓宅急便流配送：簽收當日。(如收件地址有管理員代收，以代簽收之時間點起算，故需請消費者留意)

       退貨程序：
       
        • 請於七日內向賣場索取【退貨便代碼】，妥善包裝好商品並附上訂購明細(註明要退貨的商品)，攜至 7-11 門市 ibon 輸入「退貨便代碼」，並列出退貨單，將貨品與退貨單交予櫃檯職員處理。
        • 退貨款項將轉為官網購物金，若要直接轉到帳戶請在留言告知銀行帳戶。PS：請附上中國信託或郵局帳戶，不是以上兩家將扣除手續費15元。
        • 外島一律採自行寄回方式。
        • 退貨郵資補貼上限為NT$80元。
       
      •  
      [ ibon操作 ]
       
    • 選擇「購物/寄貨
    • 選擇「交貨便」
    • 選擇「退貨」
    • 輸入退貨便代碼
    • 「列印單據」
      請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理，再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」，並依服務單上指示完成後續動作。
    • 在包裝與單據黏貼妥當後，將商品交還給櫃檯人員，即完成程序，待我們收到商品後，我們將盡快替您執行退款程序。
    • 退貨注意事項：
       
      • 退回之商品，需保持商品原始全新未使用狀態。(需未過水；未有異味、污漬、粉妝、磨損、加工等非商品原始狀態)
      • 維持原有完整之包裝：應包含原包裝(如夾鏈袋、透明袋、鞋盒……等)、條碼貼紙、完整吊牌、隨貨之附屬配件等。
        (以上需無任何毀損，隨貨附上的鞋盒於退貨時，請勿以膠帶、宅配單直接黏貼，或於鞋盒上書寫任何記號、文字，否則將無法受理退貨申請)
      • 如購買優惠組合商品，退貨時需將全部組合商品一併辦理退貨。
      • 如退貨造成單筆消費金額未達滿額免運費優惠標準，將收取$80元物流費，會直接自退貨商品金額中扣除。
      • 範例一：如訂購金額滿1500元，達滿額免運優惠標準，但全部退貨，賣場會自動從退款金額中扣除滿額優惠80元(此為賣場優惠並非運費費用)
      • 範例二：如原單購買總金額$1300元，因其中一項$390的商品申請退貨，此單消費金額更新為：$910 ($1300 - $390)，未達免物流費標準，需加收$80元物流費，則退貨金額即為$310 ($390 - $80物流費)
      • 範例三：如訂單金額580元，需付80元運費，但是商品全退，賣場將會退660元。
      • 原訂單有滿額贈禮，如退貨造成訂單金額未達滿額贈禮門檻標準，須於退貨時將滿額贈禮一併寄回。
      • 退回的商品請妥善包裝，以免退貨商品於運送途中遺失或毀損，TOP SOUL將以收到之完整商品為您進行退貨處理。


       
    • 退貨商品金額處理：TOP SOUL收到您退回的商品，確認符合退貨標準後，約4~6個工作天(不含例假日)，退款至您於TOP SOUL的個人「購物金帳戶」或「個人銀行帳戶」中，購物金入帳之日起，即可再行訂購並選擇抵扣。
       
    • 非瑕疵範圍：線頭未修、釦眼未開、染料氣味、輕微脫線、花布或格紋布料無對齊接縫處、毛料刺癢感、螢幕色差、極小的汙點或破損(未超過0.3cm)、尺寸1~3cm的誤差。
       
    • 超過鑑賞期是否可申請退貨：很抱歉~一旦超過鑑賞期，無論是否符合退貨條件，TOP SOUL將無法為您提供退貨服務，需請消費者仔細留意鑑賞期限，以免自身權益受損。

     
    電子發票說明
     

    一 響應節能減碳，便利生活 一

    TOP SOUL電子發票正式上線，可提供您線上查詢購物明細，系統也會自動為您對獎。

     

    依據主管機關核准核可開立電子發票
    －核准機關：財政部宜蘭國稅局宜蘭分局
    －核准文號：府旅商字第1030902075號
    －核准日期：103年7月2日起

    根據財政部「電子發票實施作業」要點，

        　       於本網站消費開立之統一發票資訊，將於期限內上 傳至整合服務平台留 存，
         　      電子發票載具是記錄電子發票資料工具，
          　     會員於填寫訂單第三個步 驟(填寫運送資料)中勾選【電子發票】，
           　    系統將優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具 ，
          　     另會員也可選擇共通性載具儲存；
           　    另 TOP SOUL為響應環保不直接郵寄電子發票證明聯，
           　    包裹寄出後直接可於訂單查詢發票明細及號碼，以茲證明。

        　      ※發票查詢：『會員載具』
          　     －可登入會員系統後於"訂單查詢(詳細資料)"內查詢到發票號碼 『手機條碼載具』
          　     －可上財政部電子發票整合服務平台進行票資料查詢

               如何取得「紙本發票」

              01．為響應環保，個人戶電子發票證明聯將不直接提供 ，
                      待財政部交付之每期統一發票中獎通知之紙本領取名單
                    （已索取紙本／已捐贈／已作廢發票除外），
                       TOP SOUL將會用EMAIL方式寄出電子發票證明聯到您所填寫的EMAIL， 還請留意。


              02．若您欲索取公司戶電子發票證明聯，
                     請在購物車→填寫運送資料→收件人資料下方點選「三聯式發票」，
                     請於方框內輸入統一編號＆公司抬頭，
                     我們將會用EMAIL方式寄出PDF檔。

              03．包裹寄出後恕無法異動發票格式，
                      還請於成立訂單時確認是否須開立公司戶電子發票證明聯，
                      若未於訂單內勾選，
                      一律將優先以電子發票為主，還請見諒。
                      ※提醒您：每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。



                     電子發票中獎怎麼辦

                     每逢單月26日將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外)，
                     並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。

                     備註Ａ：如您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之歸戶設定，
                     您的發票便是未歸戶。 

                     備註Ｂ：建議您可至財政部電子發票整合服務平台進行歸戶設定，
                     便可透過平台自動對獎；如完成領獎帳戶資料設定還可自動將獎金匯入帳戶中，
                     不必擔心發票破損、遺失或 忘記領獎。

                    ※貼心提醒：                
                    有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，
                    或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。
                   

                    如何兌換中獎發票可參考以下連結說明：
                   https://www.cetustek.com.tw/famiinv.php



              電子發票開立時間

                   本網站適用消保法之郵購買賣規範之猶豫期7日之規定，
                   故會於商品出貨14日後(不含假日)開立電子發票，
                   訂單查詢終將會顯示開立的發票號碼，               


                 

             鑑賞期內辦理退貨，沒有電子發票證明聯該怎麼辦


                  若您成立訂單時選擇為電子發票，

                  原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，

                  並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票，

                  辦理退貨後，電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限，

                  視為同意得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷售退回、進貨退出或折讓證明單」，

                  授權TOP SOUL代為處理，於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。

                  並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」，

     

                  另於訂單內查詢之發票資訊也會變動為正確明細及金額。